Бизнес-модель коммерческого банка

Различные банки находятся на различных этапах формализации своих бизнес-процессов. Некоторые только начинают заниматься этой деятельностью, другие уже накопили большую процессную базу. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Российские коммерческие банки, в настоящее время, вступили в период своего качественного роста. Реформирование банковской системы практически прекратилось и сложившаяся в финансовой сфере ситуация показывает, банковская система нуждается в изменениях, которые существенно облегчат работу сотрудников коммерческих банков и повысят прибыль кредитной организации. Значительно нарастает острая потребность улучшить качество работы банков перед лицом усиления конкурентной борьбы.

Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Благодаря такому способу представления в книге содержится материал, равный по объёму нескольким учебникам и пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам процессного управления в современном банке: Книга подготовлена на основе реальной банковской практики. Это означает, что все предложенные методики и материалы служат исключительно для решения практических задач банка, успешно апробированы и используются в различных банках, а также на консалтинговых проектах.

Книга предназначена для банковских специалистов и руководителей, а также для специалистов по бизнес-инжинирингу и различным областям менеджмента, преподавателей ВУЗов и студентов.

повышению качества бизнес-процессов банка и удовлетворённости . Типовая система менеджмента качества (СМК - ISO ) коммерческого банка.

Семинар-практикум фрагмент конспекта Разработка и реализация стратегии и сбалансированной системы показателей в банке Автор и ведущий: Исаев Роман Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере Содержание семинара и перечень бизнес-школ: Содержание семинара и перечень бизнес-школ 1 ДЕНЬ 1. Стратегический анализ в банке……………………………………………………………………25 3. Стратегическое планирование в банке…………………………………………………………45 4.

Реализация стратегии через управление персоналом и тайм-менеджмент……87 2 ДЕНЬ 5. Реализация стратегии через управление бизнес-процессами……………………… 6. Контроль и регулирование………………………………………………………………………… 7. Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка……………………….. Стратегия Какие цели нужно достичь? Бизнес-процессы и функции Что нужно делать для того, чтобы достичь стратегические цели?

Что нужно сделать чтобыпроизвести продукты? Каким образом это сделать?

Презентация: Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Референтные типовые модели банковской деятельности Размещено на сайте В различных отраслях и компаниях разработаны референтные модели. Но, к сожалению, среди них нет материалов для банковской отрасли.

Какие задачи решает моделирование и оптимизация бизнес-процессов; Какие .. типовая бизнес-модель коммерческого банка», включающее в себя .

В своей работе указанный механизм"обращается" ко всем элементам объектам Бизнес-модели банка в ходе организации и выполнения процессов банковской деятельности. Банковский процесс - это последовательность работ, функций, операций или действий, выполняемых элементами организационной и управленческой структур, при формировании и продаже банковских продуктов услуг.

Другими словами, банковские процессы представляют собой способы функционирования оргструктуры: Они являются теми звеньями, которые связывают элементы объекты указанных моделей и"включаются" в работу при формировании и продаже банковского продукта. При рассмотрении Бизнес-модели банка мы выделили четыре базовых направления в его деятельности, которым соответствовали основные элементы модели , каждый из которых продуцирует свои специфические продукты: Первая из указанных групп может быть отнесена к так называемым внешним продуктам, предназначенным для продажи клиентам, а остальные продуцируются банком для"внутреннего" потребления, то есть клиентам не предоставляются.

Так как каждый продукт является результатом некоторого процесса, то приведенная выше классификация банковских продуктов однозначно определяет классификацию банковских процессов. При этом мы понимаем, что классификация продуктов определяется, в свою очередь, структурой Бизнес-модели банка. Из этого простого и на первый взгляд очевидного теоретического посыла следует очень важный для практики вывод:

Роман Исаев

Уровень конкурентоспособности современного банка напрямую зависит от применяемых банковских информационных технологий. Выживают только те банки, которые внедрили высокотехнологичные решения, используют современные информационные системы и технологии, обеспечивают высокий уровень автоматизации бизнес-процессов и их постоянное совершенствование. Эффективность информационных систем, применяемых в банке, зависят от степени проработанности и совершенствования моделей бизнес-процессов, включающие тысячи подпроцессов, десятки тысяч потоков информационных, материальных, финансовых, трудовых, энергетических и сотни организационных и инфраструктурных связей.

Рассматривая бизнес-процессы банка, как объект и субъект управления, следует отметить, что бизнес-процессы банка автоматизированы частично. Практически полностью автоматизированы процессы функционирования объекта управления то есть операционные процессы банка, выполняемые исполнителями подразделений , а процессы субъекта управления то есть процессы, выполняемые руководителями подразделений автоматизированы частично. Отсутствие регламентов управлений, содержащих детальное описание моделей технологий управления, обуславливает низкий уровень автоматизации управленческих функций и снижение эффективности процессов управления.

Рассматривая бизнес-процессы банка, как объект и субъект управления, применения государственными, коммерческими и прочими организациями. Рассмотрим типовую модель управления для обобщенного.

Работа посвящена вопросам применения теории процессного управления в области предоставления услуг по автоматизации банковской деятельности. Высокая конкуренция в этой отрасли в связи с развитием рынка банковских продуктов, насыщением рынка и другими аспектами, приводит к необходимости использования прогрессивных методов управления, обеспечивающих качество предоставляемых услуг, высокие темпы вывода новых продуктов при приемлемом уровне затрат.

Работа рассматривает вопросы, связанные с этапом предпроектного обследования бизнес деятельности банка и его информационно-технологической инфраструктуры с целью последующего внедрения АБС. Этот этап является ключевым для выявления и сохранения конкурентных преимуществ Банка. Эта задача автоматически ставит целый ряд взаимосвязанных вопросов: Нужно ли вообще проводить обследование? Что оно даст заказчику и самой ИТ-компании? Каковы задачи предпроектного обследования? Что должно быть его результатом?

Главная задача любой автоматизации - сохранить уникальные конкурентные преимущества автоматизируемой компании. Нельзя допустить, все компании после автоматизации стали на одно лицо, если это не подразумевается целью проекта автоматизации. Поэтому если необходимо сохранить уникальные конкурентные преимущества бизнеса заказчика, то при любой модернизации бизнес-процессов обязательно нужно проводить предпроектное обследование.

Своевременное обеспечение мер, необходимых для минимизации влияния этих рисков на успех проекта; получение данных для обоснования количества лицензий и структуры проекта; установление личных контактов консультантов с основными исполнителями заказчика по проекту в дальнейшем упростит их совместную работу; Задачи технологического обследования Основной задачей является изучение бизнес-процессов заказчика и выяснение основных проблем, которые он хотел бы решить с помощью системы автоматизации.

Следующая по значимости задача предпроектного обследования - выявление уникальных конкурентных преимуществ заказчика.

бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке

Референтные типовые модели банковской деятельности"Управление в кредитной организации", , 6 Типовая референтная модель - эффективный инструмент, который систематизирует все знания и опыт в той или иной области деятельности и предлагает их в удобной для использования форме. В различных отраслях и компаниях разработаны референтные модели. Но, к сожалению, среди них нет материалов для банковской отрасли.

Рис. Типовая бизнес-модель коммерческого банка. Первичным клиентом является сторона, которая получает первичный выход бизнес- процесса.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность.

Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов. Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности. Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: Дается краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов данного класса.

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2.0

Практика менеджмента Бизнес-модель коммерческого банка Роман Исаев Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности ИНФРА-М Поделиться в соц. Однако при начале работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами. Литература по менеджменту и бизнес-инжинирингу содержит общие подходы и методики без их привязки к конкретной отрасли — в нашем случае банковской.

Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка;; Типовая система"Разработка направлений совершенствования бизнес-процессов для.

В последние 10 лет у российских банков наблюдался большой интерес и практическая необходимость в описании бизнес-процессов и внедрении процессного подхода. Кто-то уже полностью описал свои бизнес-процессы с помощью современных технологий бизнес-моделирования это, прежде всего, банки из Кто-то только в середине или начале этого пути. Однако, как уже неоднократно автор писал в своих статьях, описание бизнес-процессов — не есть самоцель и конечный результат.

Хотя это очень важный и длительный этап, от которого зависит большое количество других задач и проектов. Многим банкам требуются конкретные и практичные приложения процессного подхода и связанных с ним методик управления. Одним из таких приложений является организация оперативного управления банком и электронного документооборота, которые тесно интегрированы с бизнес-процессами.

Кто-то из специалистов может возразить:

Бизнес-процессы в банке. Описание, оптимизация, регламентация и управление

Принятие решений, основанное на фактах Взаимовыгодные отношения с поставщиками Действительно, несоблюдение даже принципов может оказать негативное влияние на развитие организации. Значение бизнес-моделирования Приступая к разработке бизнес-моделей, организации выделяют определенные человеческие и материальные ресурсы для реализации проекта. При этом улучшения в результате проделанной работы должны превосходить эти издержки.

Чем же бизнес-модель в итоге помогает функционированию организации? Можно выделить несколько наиболее заметных и широко известных положительных эффектов, проявляющихся при грамотном и системном описании бизнес-процессов. Повышение прозрачности, управляемости и контролируемости деятельности организации на всех уровнях.

[3], т.е. это модели бизнес-процессов, организационных структур, стратегий, документов, Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка.

Отвечает за эффективность работы Комитета и его членов. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг. Обращаем внимание Обращаем внимание Многие документы, методики и материалы, которые упоминаются в конспекте, можно скачать в электронном виде на специальном банковском сайте: Во-первых, объединить все профессиональные наработки и материалы на единой площадке. Благодаря этому порталу, всё можно централизовать и предоставить тем людям, которым это действительно интересно и необходимо.

Во-вторых, данный портал - это хороший инструмент для обмена мнениями, голосований и прочих интерактивных возможностей. Портал ориентирован и будет полезен широкому кругу банковских и финансовых специалистов, а также всем банковским Клиентам. В этом, пожалуй, одно из главных отличий от других подобных проектов. Приглашаем посетить авторские семинары, которые посвящены большинству тем из области банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга.

На них вы сможете получить самую актуальную информацию, узнать о новых разработках и практических решениях автора, задать все интересующие вопросы и получить индивидуальную консультацию. Все семинары проводятся в 3-х форматах. Очный семинар, длительность которого, как правило, составляет 2 дня. На семинаре рассматриваются все темы разделы согласно программе, выполняются практические задания, участникам передаются печатные конспекты и сборник электронных документов, ведущий семинара отвечает на вопросы участников.

По аналогии с очным семинаром, только ведущий проводит его с помощью веб-камеры и микрофона удалённо , участники могут находиться на своих обычных рабочих местах за компьютером.

Построение комплексной бизнес модели ПАО «Банк «Екатеринбург»